Política de Privacidade

Data de Vigência: 26 de abril de 2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários do sistema Anamalala.online, um sistema de suporte técnico com inteligência artificial e CRM desenvolvido para o partido político moçambicano ANAMALALA.

2. Controlador de Dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio do Anamalala.online é o partido político ANAMALALA, com sede em Maputo, Moçambique.

3. Informações Coletadas

3.1. Informações de Cadastro

Ao utilizar o Anamalala.online, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Cargo ou função dentro do partido
• Outras informações relevantes para o suporte técnico e relacionamento com o usuário

3.2. Dados de Uso

Coletamos informações sobre como o usuário interage com o sistema, incluindo:

• Mensagens enviadas e recebidas
• Horários de acesso
• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado
• Outros dados técnicos necessários para o funcionamento do serviço

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de suporte técnico
• Personalizar a experiência do usuário
• Gerenciar o relacionamento com os membros e simpatizantes do partido
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar análises e pesquisas para aprimorar nossos serviços

5. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para fornecer nossos serviços
• Para cumprir obrigações legais
• Com o consentimento explícito do usuário
• Para proteger os direitos e a segurança do partido e de seus membros

6. Segurança das Informações

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, uso ou divulgação. Implementamos criptografia de dados e controles de acesso rigorosos.

7. Retenção de Dados

Reteremos as informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, ou conforme exigido por lei.

8. Direitos dos Titulares dos Dados

Os usuários têm o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar a correção de dados incorretos
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados pessoais.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@anamalala.online.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre quaisquer alterações por meio de nosso site ou por e-mail.

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: suporte@anamalala.online
• Endereço: Maputo - Moçambique

Esta Política de Privacidade foi elaborada com base nas melhores práticas de proteção de dados e em conformidade com as legislações aplicáveis.